Join Up, Київ
Київ | |
| Хочете бути першим у списку турфірм свого міста? Дізнайтеся як! |
Join Up
вул. Басейна 23, оф.1
( 044 ) 303-99-99
Я тут був
Хочу побувати
ФОТО ТУРФІРМИ "JOIN UP"
ВІДГУКИ О ТУРФІРМІ "JOIN UP"
Для гарантированного вылета в августе в выбранную нами гостиницу (Турция) забронировали и оплатили её в феврале. время вылетов подбирали так, чтобы утром - туда, вечером - назад. В итоге поселили не в ту гостиницу, вылет туда был около 15-00, назад - в 10-00, рейсы не переносились - просто заранее дали ложную информацию. В общем, вместо 8 с половиной дней отдыхали 6, да ещё не в той гостинице, которую выбрали Ни извинений, ни объяснений, ни компенсации (нас было 5 человек) не дождались ни от Join UP, ни от Астарты (турагент). Отправили официальную претензию с подтверждающими документами - никакой реакции - будем подавать в суд. |
Полученные услуги не соответствуют перечисленным в договоре на покупку тура. Рейс на вылет переносили 5 (!) раз, причем в пятый раз нам никто не сообщил об этом, узнали сами, позвонив джоинапам на горячую линию, так как рейс пропал с табло аэропорта. В ответ не получили никаких объяснений и извинений, а лишь "разбирайтесь с теми, у кого покупали тур". Вместо 9 дней и 8 ночей отдыха мы получили 8 дней и 7 ночей из-за переноса рейсов. Обратный рейс: нас забрали из отеля раньше на полдня, аргументировав это переносом рейса на более раннее время. По прибытии в аэропорт все сотрудники джоинапа исчезли, рейса снова нет на табло. После долгих звонков и выяснений оказалось, что рейс снова переносили несколько раз, и в итоге он отложен. Провели на полу в зале ожидания 7 часов, после этого еще полтора часа сидели в закрытом самолете без кондиционера, так как не был разрешен запуск двигателей и взлет. Люди теряли сознание от духоты. До последнего момента (когда уже командир экипажа объявил при взлете) мы не знали, куда приземлимся - в Борисполь или Жуляны. JoinUp не компенсировал никакие моральные и материальные потери. Они просто отморозились. Предлагаю байкотировать эту компанию и ни в коем случае не пользоваться их услугами. Владельцы джоинапа, если вы не справляетесь с потоком туристов, остановите продажи. Люди - не скот, к тому же мы платим вам деньги. Надеюсь, вашу фирму ждет банкротство после такого провала. |
Ребята! Читаю отзывы. Это все ерунда. Нам рейс переносят уже 6 раз. 6!!! И мы даже не знаем вылетим ли вообще. 1. 2:00 на 4:00. 7:00. И когда мы уже вызвали такси нам перенесли на 23! Ночь испорченна. Вы подумаете это все, а нет 00.30. Ну думаем капец и тут новинка 2.00. И у тор оператора хватает совести сообщить, что не факт, что полетим(((( И так в ожидании второй бесонной ночи. С понимание, что нас уже кинули на сутки отдыха((( Боимся предположить, что нас ждет дальше... |
Кошмар!!!! Читаю отзывы и ужасаюсь. Почему я раньше этого не сделал. У меня тур от этого туроператора в Шарм с 22,07. Т.е. попал конкретно? Или ещё есть шансы, что всё будет хорошо? Представители компании, ответьте, пожалуйста ! |
Капец, страшно читать...лечу в Шарм с этим оператором 13.08.18, а родители 31.07.18 и это будут их первые впечатления...моя мама не переживет такого отношения, не переживет потери денег, которые с неба не падают..тур стоит не мало |
Это просто кошмар, как такая компания до сих по существует? Я думаю, что после стольких негативных отзывов, у владельца будут как минимум проблемы со здоровьем. Нам вообще рейс отменили! Просто отменили и всё) и ещё понравился хештег на другом сайте #Joinupгориваду . Так что лучше воздержитесь от поездок с ними |
Мне очень интересно знать, не смущает ли этого туроператора практически 100% негативных отзывов, сегодня прилетели из Египта, и история такая же как и у всех, из Киева рейс задержали на 8 часов, а обратно на 12 часов раньше отправили! А выбирала эту путевку тщательно изучая время вылетов.Так вот, "уважаемый" туроператор", ваша схема зарабатывания на обычных людях понятна!!! Конечно же, договор составлен грамотными юристами так, что обычный человек ничего не сможет компенсировать за укороченный отдых, в европейской стране вы бы уже разорились на компенсациях!!! Вот именно этого я вам и желаю!!! Никогда! больше не воспользуюсь вашими услугами! |
Если есть возможность с Join ap лучше не связываться, сейчас как бы летим по тур пакету в Испанию из Одессы, вылет перенесли с пяти утра на двадцать три сорок вечера и это еще не окончательно, сказали перезвонить в двадцать часов. Это так один из примеров. |
Добрый день!Летала один раз в Египет через этого "прекрасного" туроператора,туда -задержали рейс на два часа,обратно-перенесли с вечера на утро...,ладно...,второй раз бронировали Турцию,вылет должен быть из Харькова в 2.00 ночи,потом перенесли на 10.00 утра...,за день до вылета перенесли на 23.10!Украли пол дня и ночь за которые мы заплатили(разница между 6 и 7 дней 150-200$)От возмущения даже слов не хватает,чтоб все это выразить...,отвратительный оператор,в жизни не забронирую тур через него и никому не советую!!! |
. Если хотите хорошо отдыха, и не платить за 8 дней, а получить 6 дней отдыха, то обращайтесь в другую компанию. Испортили впечатления от отдыха и развели можно сказать на деньги , если учитывая количество дней , которые мы оплатили и которые по факту отдохнули. Лично я буду обходить десятой дорогой эту компанию. Им наплевать на туристов. |
Очень жаль, что мы оплатили путевку не почитав отзывы. Долгожданный отпуск, путевку покупали за месяц. Сами с Кривого Рога, вылет с Киева. Билеты на поезд тоже уже куплены. Вылет запланирован 08.05.2018 на 13:00 переносят на 23:50. С 7 утра в Киеве, 4 взрослых и один ребёнок! Уставшие, вымотанные улетели в 23:50. Обратное время вылета запланировано на 19:00 15.05.2018. 14.05.2018 собравшись на экскурсию в 19:00 вечера ив узнаем , что нужно идти собирать вещи так как время вылета перенесли и вылет сегодня ночью, выезд с гостиницы в 2:20,украли у нас больше суток. Возмущениям нашим не было придела. Но толку нет! Вернут с путевки 27 долларов-это их нужно поделить на два |
Не отдых, а просто потраченные нервы. Отдыхали с 17.04.18 по 24.04.18 в Египте с JoinUp, и больше с этой компанией я никуда не поеду. Такого наплевательского отношения к клиентам я еще не встречала, может потому, что раньше с этим тур оператором не сталкивалась. У нас были оплачены 7 дней, 7 ночей, по изначально выбранным вылетам все более-менее получалось. Но тут вылет назад нам перенесли, но не на час-два, как бывает, а на 10 часов в ущерб нашему отдыху. И, что самое главное, никто нас об этом не предупредил! На информтабло отеля накануне был указан совершенно другой рейс на 19.00 вечера (специально проверила в 22.00, прежде чем ложится спать), а нас неожиданно разбудили в пять утра и поставили перед фактом, что наш автобус в аэропорт уже уезжает. Пока добежали до рецепции (минут пять-шесть), автобус уехал. Отельный гид ничего не стал объяснять, сказал брать такси и ехать в аэропорт за свой счет. Отель транспорт тоже не предоставил. Пришлось ловить такси на улице в пол шестого утра, а это не так то просто даже в Египте. Еще и времени торговаться не было, пришлось выложить 20 долларов таксисту. Еле успели на посадку. Что это за отношение к туристам? Больше услугами этой компании пользоваться не буду принципиально и обязательно напишу официальную жалобу. |
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с join up !!! КИДАЛЫ!!! И нет на них управы!((( Особенно Алина join up Черновцы! Врёт на каждом шагу лишь бы вам втюхать выгодный только ей тур! А после вашей оплаты как бы "забывает" о всех своих обещаниях! |
Благодарим, уважаемая, за отзыв. Судя по периоду и примерно одинаковому тексту с претензиями именно к нашему менеджеру Алине- смеем предположить, что отзыв написан одним и тем же человеком об одной и той же ситуации. Наталья, 1). 30.03.2017 в 10:38 года была создана заявка и в тот же день подтверждена бронировка Вашего тура в Турцию. Априори обмана, о котором Вы заявляете быть не могло, т.к. бронирование в марте (30.03.2017) на Ваш отдых на период с 19.06 по 01.07.2017 и есть РАННЕЕ бронирование! И оплата была произведена согласно условиям раннего бронирования, а именно 50% после подтверждения заявки (31.03.2017) и 50% за 14 дней до вылета (в июне 2017). Всему этому есть документальное подтверждение, которое мы с легкостью готовы предоставить. 2). После того, как Вы определились с отелем, Вам были предложены варианты вылетов из Киева и Кишинева. Кишинев Вы выбрали самостоятельно и добровольно, т.к. стоимость тура значительно отличалась в меньшую сторону (дешевле), чем вылет из Киева. 3). Услуги по туристическому пакету, приобретенному Вами у нас, были выполнены нами согласно подписанному Вашим супругом договору в полном 100% объеме. Трансфер из Черновцов в аэропорт Кишинева и обратно не входил в данный туристический пакет. Со своей стороны мы Вам порекомендовали надежных перевозчиков и Ваше право воспользоваться их услугами или самостоятельно добираться до аэропорта Кишинева и обратно. 4). Из Черновцов до Кишинева Вы заплатили перевозчику по 20 евро с человека. 100 Евро ВСЕГО (за всю семью) Вы заплатили за ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ трансфер (потому как специально под Вашу семью он был организован и это стоимость перевозчика), по возвращению из Турции в Кишинев Вы сами настояли на индивидуальном трансфере из аэропорта Кишинева в Черновцы и согласились со стоимостью, заявленной перевозчиком. Повторимся, в связи с тем, что трансфер не являлся частью приобретенного туристического пакета, наше агентство не может брать на себя ответственность за цены, установленные перевозчиком. 5). Чтобы получить компенсацию по молдавской страховке, которая входила в турпакет, Вашему супругу лично, в порядке, предусмотренным законом, необходимо было явиться в офис страховой компании в Кишиневе с чеками и другими доказательствами понесенных медицинских затрат на страховой случай. Ваш супруг сам отказался ехать в Кишинев, аргументируя это нерациональностью данной поездки, соответственно вы не получили компенсацию на свои медицинские расходы. Напомним Вам, что в страховых случаях не может быть посредников в получении возмещения медицинских затрат, что указанно в пункте 6.4, подписанного Вами договора. 6). Все это время, даже когда Вы находились заграницей, наш сотрудник Алина была с Вами на связи, даже вне рабочего времени и всячески старалась вам помочь. Если у Вас действительно имелись обоснованные претензии к профессиональной работе нашего сотрудника, нашей компании, к полученным Вами услугам, Вам необходимо было всего лишь в течении 14 дней по прилету оформить письменную претензию, согласно разделов 6 и 8 подписанного Вами договора экземпляр которого у Вас на руках имеется. Исходя из всего вышеперечисленного, убедительная просьба- прекратить распространять неправдивую, порочащую компетенцию и профессионализм наших работников и нашей компании в целом информацию, в противном случае нам придется действовать в рамках юридически-правового поля. |
А остальные негативные отзывы вас не беспокоят? |
взяли тур в шарм и не поинтересовались какой оператор , это было нашей большой ошибкой! Когда приехали забирать договор то оказалось что время вылета перенесли с 04 на 13 часов и сменили авиалинии обьяснив тем что какие-то неполадки с самолетом. Боже какой бред они несли ! Короче тупо кинули на 1 день отдыха, наверное кого-то из своих впихнули на хороший вылет . Тур оплачен был за месяц заранее. Ездим не первый раз за границу, но такого УЖАСТНОГО ,НАГЛОГО туроператора встретили впервые ! |
Ребята, join up - это чистой воды мошенники. И очень жаль, что я оплатил путевку до того, как почитал отзывы. Я еще не улетел, а отдых испорчен. Настроение испорчено. Итак, рассказываю. Оплатил заранее путевку в Турцию с вылетом 16.09 по 24.09. Оплатил за месяц. 1070уе со скидкой на двоих (летим двумя парами). Сегодня, то есть фактически за 3 дня до вылета, когда отпуск уже начался, наш туроператор говорит, что обратного рейса на 24.09 нет. Его просто сократили из-за "оптимизации"... В качестве "решения" проблемы, нам предложили вылет на один день раньше, с возмещением стоимости одной ночи или же полный возврат суммы (естественно по курсу 25, когда я еще оплачивал) через 2 недели(!). То есть фактически выхода не оставили. При этом, сутки моего отпуска обходятся мне в 135уе на пару, а возвращать собрались только 80уе. Мало того, вылет должен был быть изначально в районе, если не ошибаюсь 14:00 24.09, а теперь вылет 23.09 в 7:05 утра(!) То есть фактически у нас наглым образом УКРАЛИ полтора дня отдыха. И дело здесь не в этих 50уе, а в том, что хотели получить 8 ночей и 8,5 дней отдыха, а благодаря МОШЕННИКАМ из join up, фактически мы отдохнем 6,5 ночей и 7 дней. В итоге, сегодня я получил расписку от турфирмы, которая продала мне этот "тур", что они обязуются вернуть не менее 135уе. Это просто нонсенс. МОШЕННИЧЕСТВО чистой воды. Сколько я летал отдыхать, но никогда, повторюсь, НИКОГДА, ни с одним оператором я ничего подобного не переживал. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую join up, эта "контора" пишет "просим прощения за доставленные неудобства", но мне от этого реально ни холодно, ни жарко. Такого отвратительного сервиса и отношения к своим клиентам я еще не встречал и надеюсь, что в дальнейшем не повстречаю. По приезду (так как сейчас просто нет времени этим заниматься, эти "люди" это время просто не дали) я обращусь во все инстанции, которые только можно, в том числе и с заявлениями о мошенничестве. Надеюсь что таких горе-операторов лишат лицензии, потому как таким не место на украинском рынке. Завтра допишу номер ваучера и тд, потому как в ответах этой НЕуважаемой конторы то и дело извенения и просьбы предоставить номер ваучера, а по факту они плевать хотели на проблемы своих клиентов. Сегодня менеджеры горячей линии сбрасывали меня посреди разговора 3 раза, а потом менеджер сказал, что мы рассмотрим вашу претензию в течение 2ух дней (!!!!) Это с тем, что мне вылетать уже через эти 2 дня. Просто мрак. НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой. Себе дороже! |
Ездили с join Up. В июле 2016 г. На Кипр. Могу сказать с уверенностью «С этим оператором мы поехали в первый и последний раз. Больше я на этого недотуроператора не подпишусь». Началось всё с того что они выбирают каких то мутных авиаперевозчиков. В результате трех переносов рейса мы потеряли день (оплаченного) отпуска. Не говоря о отсидке в аэропорту по пол дня (тут спасибо работникам аэропорта Ларнаки, в беде не бросили и помогали как могли, но это заслуга не оператора и перевозчика, а именно аэропорта. Феерическим завершением отдыха стал факт «Кидалова» от оператора. Ка и во всех странах, гиды в отелях парят экскурсии (по завышенной цене) дескать «У нас гарантии что вас не кинут…» Мы заказали экскурсию, заплатили 130 евро и в итоге ни денег – ни экскурсии (Кидалово). Отельный гид старался суетиться… но он просто отельный гид... А этого оператора все ни в Х ни ставят. В итоге с потерянным временем и экскурсией мы заплатили в никуда – приблизительно 400 евро. Просто в воздух заплатили. В общем мнение об операторе как о службе такси в самом забитом ПГТ. |
Купила билеты на чартер с Борисполя авиакомпания МАУ в Черногорию в апреле. За неделю до отлета звонила уточнить ничего ли не меняется, заверили нет. За день до вылета на почту скидывают электронные билеты.Сразу заметила, что не тот рейс и попахивает лоукостом. Загуглила, таки да, Подкинули в последний день билеты на лоукост с Жулян, а это уже совсем другая цена на билеты, Дозвониться в кол-центр разобраться невозможно, никто не хочет заниматься твоим вопросом. Ответ один - это чартер и изменения возможны.Просто беспредел. Я понимаю поменять время, но аэропорт и авиакомпанию по моему это уже слишком!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! |
JOIN UP - это МОШЕННИКИ И КИДАЛО,Они вже давно срздали схему как получать деньги со своих клиентов.Да.фирма делает скидки на тур, а потом как паук затягивает в свои наработанные сети. Поехала с ребенком в Турцию с 3.07 - 16.07 2016 года. Поездка была отель RIXSOS PREMIUM TEKIROVA оплачена в феврале месяце/ С этой фирмой поехала впервые, в Турции была раз 15.Специально выбрала этот отель для ребенка =хороший детский клуб и аквапарк. И тут закрутилась "карусель". Прилетели в 6 часов в Анталию и возле стойки нам предложили другой отель низшего уровня. Зная все уловки турфирм я не слушала их "лапшу на уши" с боем заставила везти в Текирова. В отеле нам сказали ,что нет резервации, т.е. фирма не оплатила, а я ведь в феврале заплатила. Начались "качели" по предложению отелей. Предложили тоже РИКСОС в Белеке,где только завтрак и ужин , а обед и напитки платно и к морю 3 км. Пообещали сделать все включено , приехали -опять сплошная ложь!!!!Благодаря моим родственникам из Киева,которые звонили инстанции ,чтобы нам помочь. Нашли отель в Белеке, ребенок голоден, устал, болит голова,поехали . Опять ложь ,там тоже не принимают,опять звонок в Киев,поселили. Таких как я много было и самое главное с детьми.РОдственники подняли всехнаноги и выяснилосьЮ что я имею резервацию в РИКСОС с 7 .07, а если не знала перепродали другим .МОШЕННИКИ И КИ ДАЛЫ1!!! Переехали в свой отель. Вот так отдых сплошная нервотрепка.И вылет перенесли с 2100на 6..50, украли один день.Улетели через сутки. Это тоже епопея. УВАЖАЕМЫЕ. КЛИЕНТЫ1!!! ЭТА ФИРМА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ ЗА НАШИ ДЕНЬГИ.ИХ ЦЕЛЬ КАК НАДУТЬ И ЗАРАБОТАТЬ, ГНАТЬ ИХ С ТУРИСТИЧЕОГО РЫНКА . МЫ ДОЛЖНЫ ПИСАТЬ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ. ПРЕССА .ЧТОБЫ ЛИШИТЬ ИХ ЛИЦЕНЗИИ. ХВАТИТЬ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД КЛИЕНТАМИ.ФИРМА СУЩЕСТВЧУЕТ ЗА ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. |
Join UP наниваєт самих дешевих пнревощиков, винаир перевощик саамий ужасний, переносилли рейс и тда и обратно, обратнор на 12 часов раньше, чем било в ваучере, отдих испорчен. |
Хотим написать жалобу! Нас отправлял туроператор join up и встречающая сторона Red See Hotels. По приезду в отель мы не стали встречаться с отельным гидом Ахмедом (201110444988- тел его), т.к. на экскурсии мы не собираемся ехать и в Египте не первый раз. Утром в номере нашли угрожающую записку о том, что если вдруг изменится время вылета, нам об этом не сообщат. Более того., не скажут во сколько нас должен забрать автобус. Не знаем куда пожаловаться на этого Ахмеда, подскажите, если кто знает!!! Зарвавшийся наглый хам, вы бы слышали его тон!!!! |
Впервые ездила с компанией Join up в Египет с 27 октября по 3 ноября 2015 года, ваучер № 350975. Путешествую часто и раньше не обращала внимание на выбор туроператора, считая, что если в дороге возникают какие-то проблемы, то зачастую они не зависят от оператора, а какие-либо проблемы в отеле я успешно решала с менеджментом отеля. В данной поездки я столкнулась именно с ужасной работой сотрудников данной компании. Самым "ярким" стал обратный трансфер отель-аэропорт. Туристов забрали с двух отелей Табы на небольшом микроавтобусе. Загрузка багажа происходила путем подачи чемоданов сотрудника отеля водителю автобуса, весь он был складирован на заднем сидении, причем верхние сумки очень плохо и неустойчиво. Несколько туристов весело отмечали свое возвращение с бутылкой коньяка, предложили коньяк сопровождающему от компании Join up, он не отказался. Пока он распивал коньяк и веселился, мне пришлось двигать и укреплять падающие на голову сумки. Потом он уснул, и еле собрал себя только по прибытию в аэропорт, невнятно зачитал информацию с номером рейса и обычные инструкции. Понять ничего было нельзя, мне как часто летающей, они были не нужны, другие пассажиры переспрашивали друг у друга. Затем началась выгрузка багажа! Так как теперь уже отельного работника не было, то водитель скидывал чемоданы на голову туристам! Такой ужасной организации выдачи багажа, я еще ни где не видела! Бывало, что открывали багажное отделении, предоставляя туристам самим забирать свои сумки, но стянуть свой чемодан, это совсем не тоже самое, что поймать его как мячик сверху! А так еще по мелочам из работы оператора: настойчивое вымогательство денег за оформление въездного документа для прохождения паспортного контроля, отельный гид не владеет информацией по отелю фокусируясь только на продаже экскурсий, по которым дает также не достоверную информацию. Но если бы не обратный трансфер, не стала бы писать отзыв. |
Добрый день. Яна, в первую очередь хотим выразит Вам свое почтение и поблагодарить за выбор услуг компании Join UP!. Нам очень важно Ваше мнение, т.к. мы всегда стремимся улучшать качество предоставляемых услуг.Наша компания искренне сожалеет, что с Вами произошло данное недоразумение.Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации. |
Їхали з туроператором JOIN UP 13 червня 2015 р. зі Львова в Сонячний берег (Болгарія). Наша подорож почалась з того, що при посадці в автобус виявилось що нас немає в списках пасажирів. Мали їхати в автобусі через Ужгород, а їхали через Івано-Франківськ. Далі годину з болгарськими водіями шукали в місті Стрий гіда Назара, який як виявилось не був штатним гідом Join UP, і був повністю некомпетентним у своїй справі, адже вживати такі вислови як «цигани тіпа короче мутять» не є нормально. Зупинялись автобусом на заправках на 15 хвилин, чого не хватало для того щоб 50 чоловік (дорослі з дітьми) зробили свої справи . зупинки були вдень кожні 3-4 години, а вночі 5-6 годин, що не є нормальним. По дорозі, Назар, включав російські серіали, і ні слова не розказував про Болгарію, а тільки про Париж. Як виявилось, Назар (прізвища не називав) підміняв когось з JOIN UP, а сам їздить тільки в Францію з іншим туроператором. На кордонах, гід Назар не спромігся домовитись щоб туристам не провіряли багаж, тому прикордонники заставляли туристів відкривати сумки. Повертались з Сонячного берега 21 червня 2015 р., нашим гідом була вже Лактуш Діана. По дорозі виявилось що одна жінка забула закордонний паспорт в готелі, що призвело до двохгодинної затримки. Діана не спромоглась навіть провірити документи в туристів. Близько до опівночі попросив Діану пересісти на вільні місця позаду, оскільки автобус був заповнений на 3/4 , на що получив відповідь «неможна». Сама ж Діана Лактуш, розляглась на чотири вільні місця позаду мене тим самим перегородивши прохід в автобусі. На запитання чому не можна мені прилягти на два вільні місця, получив у відповідь – «ви не просили мене, а питали», а всі вільні місця в автобусі віддала своїм знайомим з Ужгорода, де сама Діана Лактуш і проживає. Якщо Ви не хочете собі зіпсувати відпочинок, то в ніякому разі не їдьте з JOIN UP!!! |
Ну ты и удод, не договорился что бы не проверяли туристам багаж, ты что в сосну ударился, ты о чем пробирочный, хотел бы я на тебя посмотреть |
Когда узнала что тур оператор в нашем отпуске будет Джоин ап начала переживать. Начитавшись отзывов в интернете вообще впала в панику. И все же решилась поехать и не чуть не сожалею. Оператор просто изумителен. Все то что я читала полнейшая чушь. Нас превосходно встретили ( чуть ли не каждый метр стоял человек с табличкой Джоин ап и говорил куда идти). Быстро доставили в отель ( не увезли в другой как многие писали). И на протяжении всего отдыха гид данной компании звонил в номер и спрашивал все ли хорошо и нет ли у нас жалоб. Обратно тоже доставили с комфортом. Так что в следующий раз поеду с ними не задумываясь. Спасибо компании за отличный отпуск! |
Join Up (Джоин Ап) – дрянь, а не турфирма! Купили поездку в Sefikbay Bay Kemer в начале августа 2015, подтверждение от отеля было мгновенным. Простая себе трешка близко к морю… Прилетев, пошли в стойке регистрации, где девушка долго «мялась» с нашим ваучером – в итоге, отправила к автобусу. Там еще одна представительница встречающей стороны сразу не сказала, что нас везут не в купленный отель, а в другой. Мотивировала это тем, что в Sefikbay Bay нет мест. На вопросы как такое возможно, ведь подтверждение мы получили в день покупки тура, она стала отмахиваться, что вообще ничего не знает. Нас стали уверять, что в отеле Himeros Life, куда нас привезли, даже лучше – ведь отель имеет категорию 4*. Серьезно?! До моря километр (25 минут пеком по палящему солнцу, если на развозку не успел), столовая в подвальном помещении, где не умещается толпа отдыхающих, маленькие и страшные номера с разбитыми тумбочками и неработающими холодильниками… Откуда я знаю? Повстречались нам две женщины (с такой же проблемой поселения/переселения), которые пустили в номер и в туалет сходить, и в столовую провели. Ведь в холле отеля мы просидели порядка 9 часов, пока горе-сотрудники компании решали вопрос о нашем поселении в наш либо уже другой отель. Представитель компании откровенно хамил и говорил, что если нам что-то не нравится, можем покупать билеты и ехать домой, жаловаться хоть президенту, ему все равно. Звонили в Киев… Еще один представитель, с которым кое-как удалось связаться по телефону тоже отмахивался стандартными фразами «Все хорошо», «Отель ищем», «Мы с вами свяжемся». Думаете, связались? В Киеве уже написали письмо/жалобу, и думаете, какой ответ мы получили: «Никакой компенсации!» Хотите, подавайте дальше в суд. То есть, потратьте еще время и деньги на разбирательство. И все равно, вряд ли что-то получите… Знаю, что подобная ситуация с «турфирмой Джоин Ап» в этом году была у многих туристов по всей Украине, ужасно, как так можно портить себе репутацию. КАК??? Никогда больше, ни при каких обстоятельствах с Джоин Апом не свяжусь, и друзьям не посоветую! Позор и гадство!!! |
Не кому не советую связыватся с этой фирмой после того как мы купили поездку на 3-х в Анталию кемер в Alkoclar Kemer5* ваучер #314950 нас обманули по прилёту в Анталию нас встретил представитель фирмы и сообщили нам что мы вас поселяем в другой отель который они нам выбрали, причина не заселения в том что якобы отель не был проплачен с нашей стороны ну то есть бред собачий долго сними ругались заставили всё таки что бы нас привезли в тот отель что мы заказывали там получили письменный отказ на заселение после многих звонков на телефоны указанные в ваучере мы звонили ругались результат о. Ну то есть нам испортили отдых с самого начала по приезду в Одессу мы потребовали у них компенсацию за потерянные деньги разницу в отелях между тем что нас заселили, не ответа не привета одним словом шарашкина контора, обходите стороной эту компанию а то попадёте в неприятности. |
С 05 по 12 июля 2015 г. отдыхали с ребенком в Черногории по путевке от фирмы JoinUp. Оплатили всю сумму заранее, за 1 неделю нам сообщили, что подтверждения от отеля получили, все документы выслали по эл.почте. По приезду в Черногорию нас в аэропорту встретили представители компании с табличкой "JoinUp", но с бейджами фирмы Pilon. Они сообщили, что в нашем отеле мест нет и они поселят нас в др.отель. На мои возражения они сказали, что за день нашего приезда они получили информацию от отеля об отсутствии мест и они ничего поделать не могут, т.к. мы покупали билеты не у них (компании "Pilon"). Получается, что покупаешь путевку и платишь деньги фирме "JoinUp", а они потом ни за что не отвечают. Мы вынуждены были поехать в другой отель, нам сделали All Inclusive, но качество этого отеля не стоила тех денег, которые мы оплатили. Отель мы выбирали изначально по фото на сайтах, по информации в интернет и отзывах туристов, а в итоге отдыхали в низкосортном отеле. Отпуск у нас был испорчен. Турфирма "JoinUp" - АФЕРИСТЫ! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!! |
| вдень: | 0...0 °C |
| вночі: | 0...0 °C |
Останні коментарі
5 случайных отчетов
Печерне місто Ескі -Кермен, - один з найцікавіших пам'яток... | |
Я люблю курорти. Але не відпочивати ( бо вважаю подібний... | |
На початку листопада минулого року у мене збулася давня... | |
Відправимося в Тернопіль щоб побувати в 250 разів більш... | |
- Ві в місто ? - Мі до Одеси, а ві не знаю, куди. Вереснева Одеса... |