санаторий Серебряный Водограй, Поляна

Алла, 21.08.2016   ответить   удалить ложный комментарий

Отдыхала с ребенком 4,5 года, в деревянном коттедже. Место и номер отличные, но никто не предупредил, что в коттеджах нет интернета /для меня это было очень важно/ детская комната- это всегда закрытое помещение, где хранятся игрушки. Если идешь на процедуры, то берешь с собой ребенка, хотя по предварительным разговорам с менеджером Оксаной были обещаны услуги няни, но с этим мы смирились. Но в день отъезда я оплатила половину стоимости суточного проживания, т.к мой поезд отходил в 21,50, но администратор Инна потребовала освободить номер в 18 час, ничем не обосновывая, никакие просьбы, что с маленьким ребенком пойти некуда не помогали, мне угрожали, что охранник сам вынесет мои вещи, меня довели до слез и только когда я хотела вызвать милицию мне за мои деньги разрешили остаться до 21 часа.Отношение администрации к клиенту отвратительное. Очень хочу узнать есть ли законные правила отъезда из отеля, если клиент оплатил 50% суточного проживания?